Уважаемая госпожа Асмик!
Вам отвечает принимающая сторона компании Нева, Белеон Турс. Атлантис - это на самом деле очень экономичный отель, расположенный неподалеку от города Кос. Он относится официально к категории 4 звезды, но является очень экономичным в этой категории и простым по интерьеру и перечню услуг отелем. На острове Кос есть много других отелей 4 звезды, например, Grecotel Royal Park 4*, но и по стоимости они сильно отличаются от экономичного отеля Atlantis. Пляж отеля убирается ежедневно, но к сожалению, культура и воспитание туристов, которые постоянно его засоряют, оставляет желать лучшего.
Что касается починки чего-либо в отелях, все, что необходимо сделать - это внятно объяснить это ответственным за это людям, а не стучать кулаком. Касательно гида Белеон в отеле Атлантис, хотелось бы сообщить, что для того, чтобы получить внятную информацию, необходимо спросить, так как в обязанности гида пока еще не входит читать мысли всех туристов. Хотелось бы добавить, что для того, чтобы остаться довольным отпуском, нужно правильно выбирать отель, информация и фотографии которого доступны во всех сетевых ресурсах, его категорию и внятно объяснять свои пожелания, что в данном случае не произошло. Надеемся, что ваш следующий отпуск пройдет хорошо.