Турфирма "Нева"промо-сайт "Горные лыжи и сноуборд"онлайн-бронирование
быстрый поиск по турам
PDAincoming
(495) 7-999-444
(812) 33-555-33
новостиконтакты

13.02.2012
законы о туризмефорумпоиск попутчикаправила форумаиспользование системы поиска туровсловарькаталог вопросов и ответов (FAQ)
на первую страницу вопросы и ответыфорумевропейские турыВопрос к НЕВЕ по отмене тура за 2 дня до отправления


[ ответить ]  [ начало форума ] [ тема: Европейские туры ]


Вопрос к НЕВЕ по отмене тура за 2 дня до отправления  Алексеева Ольга, Ильина Светлана 28.07.2010 17:28:21 Европейские туры 

Вопрос к НЕВЕ по отмене тура за 2 дня до отправления
Автор: Алексеева Ольга, Ильина Светлана
Отправлено: 28.07.2010 17:28:21
Нами был приобретен тур Хельсинки-Таллин 1+4 дня(3 ночи в Хельсинки)+паром СПб-Хельсинки на 2-х человек на 28.07.10г.(агенство " Стиф" г. В.Новгород). 26.07. в 10.30 менеджер агенства сообщил,что (цитируем) "по информации сотрудника НЕВЫ консульство не выдает документы нашей группы и поэтому тур не состоится".Из предложенных альтернативных вариантов на более поздние даты нам не подошел ни один,либо по продолжительности,либо по дате отправления, поскольку срок визирования 14 дней,а отпуск у нас не резиновый.Правда сперва предложили аналогичный тур от НЕВЫ на 11.08.,но позже оказалось,что группу не набрали.Сегодня, т.е. 28.07. сотрудники агенства с извинениями вернули нам пакет документов и деньги,с оговоркой,что из НЕВЫ не вернулись наши фотографии и копии паспортов РФ.Сложившуюся ситуацию сотрудники агенства не смогли прокомментировать,поскольку еще не получен ответ от НЕВЫ. Хотим получить ответ от туроператора: почему нам не дали визы (документы были сданы более чем своевременно),где фотографии,которые необходимы были бы при оформлении альтернативного тура и копии паспортов,информация в которых является конфиденциальной? Эмоции мы постарались исключить.Надеемся на быстрый ответ.

Город вылета: Санкт-Петербург

[ ответить ]  [ начало форума ] [ тема: Европейские туры ]


отправить сообщение
Обязательные поля выделены жирным шрифтом

Вопрос по теме: Внимание! Если вы задаете вопрос о времени вылета самолета, пожалуйста, не забывайте указывать город отправления и дату.

Ответы на самые распространенные вопросы смотрите в каталоге вопросов и ответов
Имя:
E-mail:
Заголовок:
Город вылета:
Сообщение:
 
Защитный код:
обновить изображение

Как с нами связаться: Сайты компании: Сайты партнеров: Наши достижения:
Член Ассоциации Туроператоров России (АТОР)

Член Ассоциации Туроператоров России (АТОР)

Международная Ассоциация Воздушного Транспорта (IATA)

Член Международной Ассоциации Воздушного Транспорта (IATA)

Google+
Аккредитация при Консульстве Франции в Москве

Аккредитация при Консульстве Франции в Москве
Rambler's Top100
Copyright © 2010 ЗАО "ФИРМА НЕВА"|Реклама на сайте|Политика конфиденциальности
Страница сформирована 13.02.2012 00:04:08