Турфирма "Нева"промо-сайт "Горные лыжи и сноуборд"онлайн-бронирование
быстрый поиск по турам
PDAincoming
(495) 7-999-444
(812) 33-555-33
новостиконтакты

13.02.2012
законы о туризмефорумпоиск попутчикаправила форумаиспользование системы поиска туровсловарькаталог вопросов и ответов (FAQ)
на первую страницу вопросы и ответыфорумпретензииRe: Re: Куликово поле - Нева 15 сентября


[ ответить ]  [ начало форума ] [ тема: Претензии ]


Куликово поле - Нева 15 сентября  Алексей 16.09.2007 01:59:52 Претензии 
Re: Куликово поле - Нева 15 сентября  мои 5 копеек 17.09.2007 14:51:35
Re: Re: Куликово поле - Нева 15 сентября Отдел экскурсионных туров,Виолетта 17.09.2007 15:43:13
Re: Re: Re: Куликово поле - Нева 15 сентября  прошедший ЭТО 17.09.2007 16:43:20
Re: Re: Re: Re: Куликово поле - Нева 15 сентября Отдел экскурсионных туров,Виолетта 17.09.2007 16:57:43
Re: Re: Re: Re: Re: Куликово поле - Нева 15 сентября  Николай 17.09.2007 23:33:00
Re: Re: Re: Куликово поле - Нева 15 сентября  прошедший ЭТО 17.09.2007 17:01:21
Re: Re: Re: Re: Re: Куликово поле - Нева 15 сентября Отдел экскурсионных туров,Виолетта 17.09.2007 17:44:17
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Куликово поле - Нева 15 сентября  Алексей 17.09.2007 18:58:37
удаление сообщенийТехотдел 17.09.2007 19:07:23
Re: удаление сообщений Александр 17.09.2007 22:20:47
Re:Техотдел 18.09.2007 13:12:26
Удаление сообщений (дополнение)Техотдел 17.09.2007 20:46:27
"предоставленные неудобства" Анна - Виолетте 17.09.2007 22:58:09
для Анны и клиентов тура на Куликово полеОтдел экскурсионных туров,Виолетта 18.09.2007 11:50:04
Re: для Анны и клиентов тура на Куликово поле Александр 18.09.2007 16:11:55
Удаление сообщенийТехотдел 18.09.2007 17:01:52
Re: Удаление сообщений Анна - техотделу 18.09.2007 23:03:42
ИзвиненияТехотдел 19.09.2007 17:02:22
Техотделу Александр 18.09.2007 23:50:46
БанТехотдел 19.09.2007 17:07:35

Re: Re: Куликово поле - Нева 15 сентября
Автор: Отдел экскурсионных туров,Виолетта
Отправлено: 17.09.2007 15:43:13
Уважаемые клиенты!
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Поверьте, такое невозможно запланировать и уж, естественно, единственным нашим желанием было организовать интересную поездку.

1. Перенос времени поездки с 7.30 на 09.00 произошел по причине того, основное мероприятие (реконструкция сражения) началось познее намеченного времени, а именно около 16.00.

2. Время в пути всегда указывается ориентировочное, т.к. невозможно с точностью до получаса указать время поездки.
3. Обращаем Ваше внимание на то, что на нашем сайте указано, что в стоимость входит транспортное обслуживание (нигде нет упоминания об автобусе 1 –го класса).
4. Театрализованное представление на Куликовом поле заканчивалось в 17.00 – это было окончание все программы, поэтому отъезд был намечен на 17 часов. Возвращение в Москву так же, как и время в пути, указывалось ориентировочным.
5. О том, что произошла ситуация с поломкой автобуса наши менеджеры узнали в субботу , сразу же после поломки и начали поиски замены автобуса. В связи с данной поломкой и затраченным временем на ее устранение, произошла задержка в дороге и соответственно программа не была выполнена полностью, в том числе не была проведена экскурсия местным гидом перед прибытием на Куликово поле.
6. С целью предотвращения возможности дальнейших задержек в пути, было принято решение о замене автобуса на обратную дорогу.
Понимая, что, в результате данных обстоятельств экскурсионное обслуживание не было получено в полном объеме, мы готовы сделать возврат за неиспользованные Вами услуги.

[ ответить ]  [ начало форума ] [ тема: Претензии ]


отправить сообщение
Обязательные поля выделены жирным шрифтом

Вопрос по теме: Внимание! Если вы задаете вопрос о времени вылета самолета, пожалуйста, не забывайте указывать город отправления и дату.

Ответы на самые распространенные вопросы смотрите в каталоге вопросов и ответов
Имя:
E-mail:
Заголовок:
Город вылета:
Сообщение:
Обязательная
для рассмотрения
претензии
информация:

При публикации претензий в поле "Обязательная для рассмотрения претензии информация" должны быть указаны:
• фамилия, имя
• название тура (отеля)
• даты поездки
• в случае претензии к менеджеру - офис, фамилия (имя) и дата оформления
Введенная информация будет скрыта от посетителей форума и доступна только сотрудникам "Невы".
 
Защитный код:
обновить изображение

Как с нами связаться: Сайты компании: Сайты партнеров: Наши достижения:
Член Ассоциации Туроператоров России (АТОР)

Член Ассоциации Туроператоров России (АТОР)

Международная Ассоциация Воздушного Транспорта (IATA)

Член Международной Ассоциации Воздушного Транспорта (IATA)

Google+
Аккредитация при Консульстве Франции в Москве

Аккредитация при Консульстве Франции в Москве
Rambler's Top100
Copyright © 2010 ЗАО "ФИРМА НЕВА"|Реклама на сайте|Политика конфиденциальности
Страница сформирована 13.02.2012 07:37:50