Уважаемые клиенты!
В соответствии со ст.10 ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ",Вы вправе предъявить свои претензии в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора. Данные претензии будут рассмторены ЗАО "ФИРМА "НЕВА" в течение 10 дней с момента их получения.