Инструкция по использованию системы online-заказа туров
Ограничения системы
В настоящее время online-заказ возможен только для туров, начинающихся в Санкт-Петербурге, при условии оплаты в офисе по адресу ул. Проф. Попова, 28.
О доступе к системе
Авторизация и регистрацияЗаказать тур online можно только после авторизации.
Авторизация - это указание вашего email и присвоенного вам уникального пароля.
Выполнять авторизацию можно:
1. непосредственно перед нечалом процедуры online-заказа
2. заранее, на странице авторизацииФорма авторизации:
 Для получения пароля необходимо один раз пройти процедуру регистрации.
Внимание: письмо с паролем будет выслано на указанный при регистрации email.
Форма регистрации:
 Настройка профиля пользователя
Введенные на этапе регистрации сведения можно позже изменить.
Форма настройки профиля пользователя:
 Управление параметрами почтовой рассылки
После регистрации вы сможете самостоятельно управление подпиской на новости и еженедельную рассылку предложений для частных лиц от "Невы" по электронной почте.
Форма управления параметрами почтовой рассылки:
 Список заказов
Информация о всех выполненных вами заказах публикуется на странице со списком заказов.
Как начать процедуру online-заказа?
Вход на страницу процедуры online-заказа размещен на каждой странице путевки, в блоке:
 Как выполнить online-заказ?
Общая логика процедуры бронирования такова: вам предлагается заполнять различные информационные поля, выбирать врианты из предложенных списков и т.п. до тех пор, пока не будут указаны все необходимые для осуществления бронирования тура действия. Для продолжения работы со страницей можно нажимать кнопку "перерассчитать заявку". Когда введенной вами информации станет достаточно, появится и станет активной кнопка "отправить заявку".
Вводимую информацию нельзя будет изменить после завершения бронирования. Пожалуйста, отнеситесь внимательно к указанию всех параметров тура.
Страница, на которой осуществляется бронирование, содержит следующие важные блоки:
Ввод информации о туристах
Блок предназначен для ввода анкетных данных туристов, отправляющихся в тур. Если туристов меньше четырех, можно просто оставить незаполненными несколько последних полей. Обращайте внимание на порядок ввода туристов. Рекомендуем сначала вводить взрослых, а потом - детей в порядке уменьшения возраста. От порядка ввода туристов может зависеть правильный расчет стоимости тура.
Правила ввода информации о туристах:
Поля фамилия, имя, дата рождения и номер паспорта являются обязательными для заполнения.
Имена и фамилии вводятся на русском языке.
Дата рождения туриста указывается формате "ДД ММ ГГГГ" (06 10 1983, 19 08 1975), или ДД/ММ/ГГГГ (06/10/1983, 19/08/1975), или ДД.ММ.ГГГГ (06.10.1983, 19.08.1975), или ДДММГГГГ (19081975). Другие форматы дат не поддерживаются.
Номер паспорта должен вводиться в формате "XX N XXXXXXX", например - "12 N 3456789".
Ввод дополнительной информации
Всю дополнительную информацию, которую, как вы считаете, необходимо узнать нашему менеджеру для корректной обработки вашего заказа, необходимо вводить в поле комментарий.
 Выбор доплат
После заполнения формы ввода информации о туристах вы можете нажать на кнопку "рассчитать запрос" и вид формы измениться: вы увидите и сможете выбирать доплаты на каждого туриста (виза, страховка и дополнительная ночь) и доплаты на номер (индивидуальный трансфер, экскурсии и т.п.).
Когда вы выбираете или отказываетесь от какой-либо доплаты, сумма в графе "общая стоимость со всеми доплатами" автоматически пересчитывается, так что вы сразу можете увидеть, как тот или иной выбор сказывается на общей стоимости путевки.
Как оплатить заказанный тур?
После нажатия кнопки "забронировать тур" online-заказ считается выполненным и вы увидите страницу, содержащую уникальный номер заказа. Сохраните его или распечатайте подтверждающую заказ страницу, и оплатите тур в офисе по адресу ул. Проф. Попова, 28.
|
|
|
вопросы и ответы 
