| 17.02.2005 |
|
Гостиницы получат звезды |
Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) разработало проект классификации 4 тыс. российских гостиниц. После экспертизы каждый отель получит определенный балл, или "звезды". В Ростуризме надеются, что система классификации дисциплинирует владельцев гостиниц и поможет потребителям лучше ориентироваться. Туригроки уже заявили, что это дополнительный рычаг давления на отрасль.
В России единую классификацию стандартов, которыми руководствуются работающие на местном рынке гостиничные операторы, ввели только 21 июня 2003 г. Минэкономразвития РФ выпустило приказ "Об утверждении положения о государственной системе классификации гостиниц и других средств размещения", согласно которому гостиницам присваиваются "звезды".
Правда, проходить классификацию было необязательно. Теперь глава Федерального агентства по туризму Владимир Стржалковский посчитал нужным ввести принудительную классификацию гостиниц и мест отдыха, разграничивающую места размещения туристов по категориям. "Мы уже подготовили проект, он находится на самой завершающей стадии", - заявил в конце прошлой недели Стржалковский, выступая на туристическом форуме в Краснодаре. По его мнению, данное новшество позволит потребителям быстрее сориентироваться в сервисе и уровне гостиницы. Стржалковский также заметил, что необходима "ответственность участников туристического рынка перед отдыхающими".
Заместитель директора по маркетингу Hotel Consulting and Development Group Марина Смирнова полагает, что "нововведение" Федерального агентства по туризму не что иное, "как дополнительный рычаг давления на отрасль". Правда, она не спорит, что в этом направлении предпринимать какие-то шаги необходимо. "Зачастую нельзя понять уровень гостиницы, а вот если "звезды" будут у каждой гостиницы, то соответственно придется соответствовать какому-то стандарту", - отмечает Смирнова. По ее мнению, это выведет российский гостиничный бизнес на международный уровень. Кстати, чтобы получить "пять звезд", российским отелям необходимо соответствовать не менее 44 параметрам.
Между тем, к примеру, в Великобритании до сегодняшнего дня действовало пять систем классификации. Но к 2006 году туристические чиновники планируют ввести единую систему "звездности". Она будет учитывать обстановку и дополнительный сервис - например, spa или какие-то дополнительные уникальные особенности отеля. Примерно 40-50% отелей Великобритании уже перешли на единую систему.
Пять звезд - не предел. В мире существуют отели, которые позиционируются как "шестизвездочные" и "семизвездочные". В Юго-Восточной Азии это The Empire Hotel and Country Club, Дубае - Burj Al Arab Hotel, а на Крите - Elounda Beach Hotel. Многие эксперты к такой классификации относятся скептически, считая это рекламным трюком.Источники:
Обсудить новость в форуме 
|
| |
